La emoción por conseguir boletos en la preventa para el próximo concierto de Rauw Alejandro se convirtió en frustración para varios usuarios de la tarjeta HSBC, quienes expresaron su inconformidad en redes sociales luego de enfrentar fallas al intentar completar su compra.
Según relatan los afectados, la plataforma encargada de la venta les solicitaba realizar la transacción exclusivamente con una tarjeta digital HSBC, pero al momento de ingresar los datos o intentar finalizar el pago, el sistema los sacaba automáticamente, impidiendo concluir la operación. Algunos usuarios intentaron en repetidas ocasiones sin éxito, mientras otros reportaron que incluso llegaron al paso final sin poder concretar la compra.
“No tiene sentido que siendo cliente HSBC, y usando la tarjeta que piden, no te dejen comprar. Solo te saca del sistema”, escribió una usuaria en redes sociales, acompañando su queja con capturas de pantalla del error.
La molestia aumentó cuando algunos compradores aseguraron que, a pesar de los problemas, los boletos para ciertas zonas comenzaron a agotarse rápidamente, dejando fuera a quienes esperaban aprovechar la preventa exclusiva.
Hasta el momento, ni HSBC ni la boletera oficial han emitido un comunicado aclarando la situación u ofreciendo una solución para los usuarios afectados.
El concierto de Rauw Alejandro, que ha generado gran expectativa entre sus seguidores, forma parte de su nueva gira internacional, por lo que la alta demanda de boletos era previsible. Sin embargo, para muchos clientes HSBC, lo que prometía ser un beneficio exclusivo terminó en una experiencia decepcionante.
