A partir del 27 de enero de 2026, Southwest Airlines aplicará una nueva medida que impactará a los pasajeros que no puedan ajustarse a un asiento estándar. Quienes no puedan ajustarse de manera segura a un asiento estándar deberán adquirir un boleto adicional al momento de la reserva, sin la opción de reembolso automática que antes ofrecía la aerolínea.

Hasta ahora, los clientes de talla grande podían solicitar un asiento contiguo de manera gratuita o recibir el reembolso del segundo asiento tras el viaje. Con los cambios, solo podrán acceder a un reembolso si se cumplen tres condiciones: que el vuelo tenga asientos libres, que ambos boletos se compren en la misma clase y que la solicitud se realice dentro de los 90 días posteriores al viaje.

La medida ha generado críticas por parte de defensores de personas con obesidad, quienes consideran que los nuevos precios podrían limitar la accesibilidad al transporte aéreo para muchos pasajeros. Durante años, Southwest era reconocida por su inclusión y consideración hacia clientes de talla grande, lo que ha hecho que la decisión sea vista como un retroceso en la industria.