Dos familias presentaron demandas contra Tesla tras la muerte de sus hijos universitarios en un accidente ocurrido en California, señalando que el diseño de las puertas de la Cybertruck dificultó la evacuación de la camioneta que se incendió luego de estrellarse. Jack Nelson, de 20 años, y Krysta Tsukahara, de 19, viajaban en la parte trasera del vehículo junto con Soren Dixon, conductor fallecido, y otro estudiante que resultó ileso.

El accidente se produjo cuando Dixon perdió el control del vehículo y chocó contra un árbol y un muro de contención, provocando que la camioneta se incendiara. Aunque Nelson y Tsukahara sobrevivieron al impacto inicial, el mecanismo de las puertas izquierdas falló, la puerta derecha carecía de manija exterior y el sistema de emergencia para abrirla era complicado y poco intuitivo, lo que impidió que escaparan del fuego. El único sobreviviente pudo salir gracias a que alguien rompió el parabrisas con una rama y lo ayudó a escapar.

Estos casos representan un nuevo golpe a la reputación de Tesla, que el pasado marzo llamó a revisión casi todas las unidades de la Cybertruck en Estados Unidos por defectos en uno de sus paneles. Desde su presentación, la camioneta ha enfrentado críticas y problemas de fabricación, incluyendo el incidente durante la demostración del blindaje de sus ventanas, lo que ha afectado su imagen y sus ventas.