Este miércoles 15 de octubre, la aplicación de transporte privado DiDi México presenta una falla generalizada que mantiene a miles de usuarios sin posibilidad de solicitar viajes y a los conductores sin acceso a sus cuentas. Los reportes comenzaron alrededor de las 06:00 horas y rápidamente se multiplicaron en redes sociales, donde los usuarios siguen expresando problemas para conectar viajes. La plataforma Downdetector registra hasta el momento de esta publicación 1,389 reportes de fallas en la app.

La falla afecta tanto la función de transporte privado como el servicio DiDi Food, encargado de pedidos a domicilio de restaurantes registrados. Al intentar conectarse, los usuarios reciben mensajes de error que les indican intentar más tarde, y el servicio no se ha restaurado, impidiendo que muchas personas lleguen a sus destinos y que los conductores realicen sus labores habituales. Hasta ahora, DiDi México no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de la caída ni el tiempo estimado de recuperación.

El problema ha generado gran repercusión en redes sociales, convirtiéndose en tendencia por la cantidad de reportes registrados en distintas ciudades del país. Mientras tanto, tanto usuarios como conductores permanecen a la espera de que el servicio vuelva a la normalidad. La falta de pronunciamiento oficial por parte de la empresa, cuya última publicación en redes data del 1 de septiembre de 2024, mantiene la incertidumbre sobre los motivos de la falla.