Si realizaste una transferencia a la cuenta equivocada, existen medidas que puedes tomar para intentar recuperar tu dinero, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Aunque este tipo de errores operativos pueden parecer definitivos, la Condusef destaca que no todo está perdido. Si el depósito fue a una cuenta del mismo banco, puedes contactar con la entidad para que gestione el proceso y se ponga en contacto con el propietario de la cuenta errónea.

En algunos casos, si se hace antes de la hora de corte, es posible detener el pago. Si no es posible llegar a un acuerdo, la vía legal es una opción, aunque requerirá cubrir los gastos correspondientes. Además, si conoces al dueño de la cuenta equivocada, una conversación directa puede ser clave para resolver la situación.

Para evitar estos errores en el futuro, la Condusef recomienda siempre verificar cuidadosamente la CLABE y el monto antes de realizar cualquier transacción, además de guardar los comprobantes de pago. También sugiere que, si detectas un depósito erróneo en tu cuenta, lo notifiques de inmediato a tu banco para que el dinero sea devuelto.